Términos y Condiciones
1.Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar Agent Pilo (el "Servicio"), aceptas estos Términos y Condiciones (los "Términos") en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el Servicio.
Agent Pilo es operado por Reina Catalina, con domicilio en Calle Boulevard 8, Benalmádena, Málaga, España y número de identificación fiscal J19762525.
2.Descripción del servicio
Agent Pilo es una plataforma de software como servicio (SaaS) que automatiza la creación y publicación de contenido en redes sociales para pequeños negocios y community managers. El Servicio incluye generación de imágenes con inteligencia artificial, diseño automático, programación de publicaciones y análisis de resultados.
Las funciones disponibles dependen del plan contratado. Actualmente, Agent Pilo publica en Instagram; otras plataformas se irán incorporando progresivamente.
3.Cuenta de usuario
Para usar el Servicio debes crear una cuenta. Eres responsable de:
- Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- La confidencialidad de tu contraseña.
- Toda la actividad realizada desde tu cuenta.
- Notificarnos de inmediato si detectas uso no autorizado.
Actualmente, cada cuenta corresponde a un único negocio. La política de soporte a múltiples negocios por cuenta puede evolucionar y se anunciará oportunamente.
4.Planes y pagos
Agent Pilo ofrece un plan gratuito (Free) y planes de pago (Starter y Pro). Los precios figuran en la página de precios y se facturan mensualmente en euros, sin IVA. El impuesto correspondiente se calcula y añade en el checkout según el país del cliente.
El pago se procesa a través de Stripe. Agent Pilo no almacena directamente los datos de la tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente cada mes salvo cancelación.
5.Prueba y cancelación
El plan Free es indefinido y no requiere tarjeta. Los planes de pago no incluyen un período de prueba con tiempo limitado: si no estás conforme, puedes degradar al plan Free o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la propia aplicación.
La cancelación es efectiva al final del período facturado. No se realizan reembolsos parciales por períodos ya iniciados, salvo que la legislación aplicable lo exija.
6.Contenido del usuario
Mantienes la propiedad de cualquier contenido que subas a Agent Pilo (fotos, textos, datos del negocio). Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, libre de regalías y revocable para procesar y mostrar dicho contenido con el único fin de prestar el Servicio.
No utilizamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial ni lo compartimos con otros usuarios.
7.Contenido generado por IA
El contenido generado por Agent Pilo (imágenes, textos, planes editoriales) es producido automáticamente y puede contener errores, sesgos o imprecisiones. Es responsabilidad del usuario revisar y validar todo el contenido antes de publicarlo.
En el plan Free, las imágenes generadas pueden incluir un sello identificativo de Agent Pilo. Los planes Starter y Pro generan imágenes sin sello.
8.Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el Servicio, su software, diseño, marcas y materiales (incluyendo a Pilo, mascota oficial) pertenecen a Reina Catalina. Salvo licencia expresa, ningún derecho se transmite por estos Términos.
9.Uso aceptable
No puedes utilizar el Servicio para:
- Publicar contenido ilegal, difamatorio, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
- Hacerte pasar por otra persona o negocio.
- Generar contenido para campañas de desinformación, spam o manipulación.
- Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o intentar comprometer la seguridad del Servicio.
- Infringir las normas de las plataformas conectadas (por ejemplo, Instagram).
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que infrinjan estas normas, sin obligación de reembolso.
10.Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual", sin garantías expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni resultados comerciales específicos.
- No somos responsables del impacto comercial, reputacional o económico de las publicaciones generadas o programadas.
- Nuestra responsabilidad máxima agregada se limita al importe efectivamente abonado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
11.Modificaciones del servicio
Podemos añadir, modificar o eliminar funcionalidades del Servicio en cualquier momento. Cuando los cambios afecten materialmente a un plan de pago, te avisaremos con antelación razonable por correo electrónico o desde dentro de la aplicación.
12.Modificaciones de los términos
Estos Términos pueden actualizarse. Publicaremos la versión vigente en /es/terminos y te avisaremos de cambios sustanciales por email o dentro de la app. El uso continuado del Servicio tras la modificación implica aceptación de los nuevos Términos.
13.Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de España. Para cualquier controversia derivada del Servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes de Málaga, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14.Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a [email protected].